Resumo - O Monge e o Executivo - 4ª parte

Capítulo 4 - O Verbo

"Não tenho necessariamente que gosta de meus jogadores e sócios, mas como líder devo amá-los. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer organização." - Vince Lombardi

Simeão e os alunos estava discutindo sobre os dizeres de Jesus. "Ame o próximo". Essa frase parecia sensata para todos, mas quando chegava em "ame os seus inimigos", aquilo parecia absurdo para todos. Como amar um assassino? Como é que alguém poderia "frabricar" uma emoção como o amor?

Foi quando Simeão falava de uma noite em que ele se reuniu com vários colegas em uma taberna pra tomar cerveja. Disse algo do tipo: "Sim, amar nossos inimigos. Que piada! Então tenho que amar um estuprador!". O professor de línguas que estava presente o interrompeu dizendo que ele estava interpretando mal as palavras de Jesus. Ele explicou que Simeão ao pensar em amor, estava confundindo sentimento com ação. A partir do momento em que tenho sentimentos positivos em relação a alguma coisa ou alguém, posso dizer que os amo. Geralmente associamos amor com bons sentimentos.

A diretora comentou: Ontem fui à biblioteca e procurei amor no dicionário. Havia três definições e eu as escrevi todas: 1: forte afeição; 2: ligação calorosa; 3: atração baseada em sentimentos sexuais.

Vêem o que eu quero dizer? O amor é definido um tanto mesquinhamente, e a maioria das definições envolve sentimentos positivos.

Os gregos tinham algumas definições sobre amor. Uma das palavras gregas era "eros", da qual se deriva a palavra erótico, e significa sentimentos baseados em atração sexual e desejo ardente. Outra palavra grega é "storgé", que significa afeição, especialmente com a família e entre os seus membros. "Philos" significa fraternidade, amor recíproco. É uma espécie de amor condicional, do tipo "você me faz o bem e eu faço o bem a você". Finalmente, os gregos usavam o substantivo "agapé" e o verbo correspondente "agapaó" para descrever um amor incondicional, baseado no comportamento com os outros, sem exigir nada em troca. Agapé é um amor traduzido pelo comportamento e pela escolha, não o sentimento do amor.

Mas isso não quer dizer que devemos fazer de conta que as pessoas ruins não são ruins, ou nos sentir bem a respeito de pessoas que agem indignamente. Nós devemos nos comportar bem em relação a elas.

Simeão escreveu no quadro as características do amor. O amor é: paciência, bondade, humildade, respeito, generosidade, perdão, honestidade, confiança.

Vocês concordam que a definição de amor agapé, escrita há cerca de dois mil anos, também é uma definição de liderança, hoje? Amor agapé e liderança são sinônimos. Simeão voltou ao quadro e escreveu uma lista de qualidades, junto com as palavras-chave:


AUTORIDADE E LIDERANÇA:
- Honesto, confiável
- Bom modelo
- Cuidadoso
- Comprometido
- Bom ouvinte
- Mantém as pessoas responsáveis
- Trata as pessoas com respeito
- Incentiva as pessoas
- Atitude positiva, entusiástica
- Gosta das pessoas

AMOR AGAPÉ:
- Paciência
- Bondade
- Humildade
- Respeito
- Generosidade
- Perdão
- Honestidade
- Compromisso

Simeão continuou: depois do intervalo, gostaria de pedir a Teresa que trouxesse o dicionário da biblioteca para podermos definir melhor esses comportamentos.

Após o intervalo, a primeira palavra procurada no dicionário foi paciência, que é definida como "mostrar autocontrole em face da adversidade". Simeão escreveu:

Paciência - mostrar autocontrole

O líder deve ser exemplo de bom comportamento para quem estiver liderando. Se gritar ou perder o controle, eles também perderão o controle e agirão de forma irresponsável. Também é importante criar um ambiente seguro em que as pessoas possam cometer seus erros, mas que não percam a responsabilidade. "Se você bater em um bebê que está aprendendo a caminhar, ele se sentirá inibido e evitará caminhar novamente". As deficiências dos subordinados devem ser apontadas, mas sem ferir sua dignidade.

Simeão perguntou após: Como o dicionário define a palavra bondade, Teresa?

Bondade - dar atenção, apreciação, incentivo

Prestar atenção às pessoas, ouvindo-as ativamente. Ouvir ativamente consiste em compreender o que a pessoa está falando como se você fosse o próprio pensamento dela. Nós pensamos quatro vezes mais rápido que ouvimos, portanto temos que tentar eliminar todo o nosso ruído mental para filtrar tudo o que a pessoa está falando. Isso requer muito esforço, e essa identificação com quem fala se chama empatia. Próxima:

Humildade - ser autêntico, sem pretensão, orgulho ou arrogância

A diretora perguntou: Qual é a importância da humildade para um líder? Quase todos os líderes que conheço são muito egoístas e pretensiosos.

A treinadora interferiu: Precisamos de líderes autênticos, com habilidade de serem verdadeiros com as pessoas - não queremos líderes inchados de orgulho e fixados em si mesmos. O ego pode de fato interpor-se no caminho e criar barreiras entre os líderes e seus liderados. Precisamos uns dos outros. Os arrogantes e orgulhosos fingem que não precisam.

Respeito - tratar as pessoas como se fossem importantes

Respeito é tratar as pessoas com dedicação, um operador de retorescavadeira como se fosse o presidente da companhia, ou alunos como se fossem membros da diretoria, enfermeiras como se fossem médicos, e soldados rasos como se fossem generais.

Abnegação - satisfazer as necessidades dos outros

O oposto da abnegação é o egoísmo, que significa "minhas necessidades primeiro, ao diabo com suas necessidades". Mas satisfazendo as necessidades, as pessoas não ficariam muito mimadas? Simeão respondeu aos alunos: lembrem-se, devemos satisfazer as necessidades, e não suas vontades.

Perdão - desistir de ressentimento quando enganado

Por que desistir de ressentimento quando alguém engana você? Por que este seria um importante traço de caráter para um líder desenvolver?

A enfermeira respondeu: porque as pessoas não são perfeitas e de uma maneira ou de outra agredirão você.

O sargento também não gostou desta: Então, se alguém me engana, eu simplesmente finjo que não me arruinou?

Não, Greg - Simeão esclareceu. Isso não seria liderar com integridade. Perdoar não significa desconhecer as coisas ruins que acontecem, nem deixar de lidar com elas. Devemos ter comportamento afirmativo, e não passivo de capacho, ou agressivo, que viole o direito dos outros. Como líder, se não for capaz de desapegar-se de qualquer resquício de ressentimento, você consumirá sua energia e se tornará ineficiente.

Honestidade - ser livre de engano

A honestidade implica esclarecer as expectativas das pessoas, tornando-as responsáveis, dispondo-se de transmitir tanto as más notícias quanto as boas, dando às pessoas um retorno, sendo firme, previsível e justo.

Compromisso - ater-se às suas escolhas

O compromisso é muito importante porque os princípios que estamos discutindo requerem um esforço enorme, e se você não estiver comprometido como líder provavelmente desistirá de exercer autoridade e voltará a uma posição de poder.

Como exemplo, o pregador contou a história de um pastor que falava sobre suas sessões de terapias para noivos. Sempre que um casal o procurava, ele costuma perguntar: "Por que vocês vão se casar?". A resposta costumeira, claro: "Porque nos amamos de verdade". O pastor então emenda: "Sei que vocês nesse momento trocam palavras apaixonadas, os hormônios estão a todo vapor. Isto é ótimo, aproveitem. Mas o que será de vocês quando esses sentimentos acabarem?" O casal se olha e responde num tom desafiador: "Isso nunca acontecerá conosco."

A sala explodiu em risadas.

Todos nós sabemos que os sentimentos vêm e vão, e é o compromisso que nos sustenta.